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开元棋盘官方网站|购车当初承诺不兑现 服务金卡如今失了色
本报讯 家住孟津县的葛先生去年买车的时候，工作人员给他发了一张金卡，承诺可以凭卡享受两年质量担保。
购车当初承诺不兑现 服务金卡如今失了色
本报讯 家住孟津县的葛先生去年买车的时候，工作人员给他发了一张金卡，承诺可以凭卡享受两年质量担保。现在葛先生的汽车出了质量问题，可这张服务金卡却被宣布作废了。
据葛先生介绍，２００４年６月２８日，他在洛阳安乐镇亨诚汽车贸易有限公司购买了一辆一汽佳宝汽车，当时亨诚汽车贸易有限公司工作人员给他发了一张售后服务金卡，承诺凭卡可以享受质量担保。记者看到，卡的正面写着“洛阳亨诚汽车贸易有限公司一汽佳宝特约维修站售后服务金卡”字样，背面第一条承诺为：凭此卡除享受两年或５万公里的质量担保外，还可享受我公司承诺的延长１年不计里程的免工时费维修。
葛先生说，１１月６日他的汽车发动机铜套出了问题，便去一汽佳宝特约维修站维修。虽然出示了售后服务金卡，但维修站还是收取了他２０元工时费和２元的材料费，理由是该车所换零件不在保修范围之内，而且维修站已经换人，金卡已作废。
葛先生对此不服，到安乐工商所投诉。１０日，洛阳市工商行政管理局车辆交易管理办公室找来双方进行调解，但双方未达成协议。当时亨诚汽车贸易有限公司总经理朱先生对此金卡的解释是，所承诺的两年或５万公里的质量担保，消费者在３年后或行程超过６万公里才可以享受。对此，葛先生说：“我的车买了１年多，才跑了２３０００公里，如依照朱总经理的说法，我的车只有跑烂了才能享受售后服务。
”
昨日，记者来到一汽佳宝特约维修站。说明来意后，维修站朱站长说，维修站已经换人，金卡作废了，这事他不管。１１时２６分，我们来到洛阳市工商行政管理局车辆交易管理办公室，办公室里空无一人。后记者打电话咨询市消费者协会，该协会的工作人员肖女士说，由于该维修站的店面和营业执照均未改变，消费者有继续使用金卡的权利。
而对于朱总经理３年以后或行程超过６万公里才可享受质量担保的解释，肖女士说，由于金卡上没有说明，口头解释不能算数，维修站应该把维修费用退还给消费者。
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